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Conditions de livraison
Délai d’expédition
À partir de 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande

Modes de livraison
Livraison Standard en "France métropolitaine" (offerte dès 0€ d’achats)

Modalités de livraison
Livraison à domicile, France Métropole

Modalité de reprise des articles éligibles “1 pour 1”
Le vendeur Lilylearn est enregistré au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments de l’ameublement sous le numéro d’immatriculation FR343987_01BXCG
Conditions de retour

À savoir : les retours en magasin ne sont pas acceptés pour ce vendeur.

Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour faire une demande de rétractation, la demande de retour doit se faire depuis votre espace client.

Adresse de articles à retourner
Lilylearn - Service Client
102 rue de l'Arquette
14000 Caen

Frais de retour
A la charge du client

Délai de réponse moyen du vendeur

Modalités de retour

Le client qui souhaite retourner un article devra suivre le process ci-dessous.


1. Vous devez prendre contact avec le vendeur en lui indiquant votre volonté de vous rétracter. Pour ce faire, il est recommandé d’utiliser la messagerie OKAIDI mise à votre disposition dans votre compte, rubrique Mes commandes en cliquant sur le lien « Contacter le vendeur ».


2. Le retour doit s’effectuer après accord du vendeur à l’adresse indiqué par le vendeur.


3. Retournez les produits dans leur état et emballage d’origine.


4. À réception du colis et après vérification du produit, le vendeur demandera de procéder au remboursement ou à l’échange du produit.


Politique de retour vendeur
L'acheteur dispose de 14 jours pour renvoyer son colis.

L'acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur.

Le retour est à la charge du client.

— Etape 1 : l’acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande »

— Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service client Lilylearn. L’appareil pourra être expédié à l'adresse suivante :
Lilylearn - Service Client
102 rue de l'Arquette
14000 Caen
Retourner les produits dans leur état et emballage d'origine. L’Acheteur est réputé responsable en cas de détérioration des Produits lors de leur retour à Lilylearn.

— Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. L’Acheteur sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception effective par Lilylearn de la demande de rétractation de l’intégralité des sommes versées pour sa commande, déduction faite le cas échéant des frais de retour, qui restent à la charge de l’Acheteur. Lilylearn se réserve toutefois le droit de différer ce remboursement jusqu’à la récupération effective des Produits.

En cas de SAV, si l’acheteur constate que le produit qui lui a été livré présente un défaut, un défaut de conformité ou est endommagé, en fonction des critères stipulées dans les conditions générales de ventes, Lilylearn organisera avec le transporteur de son choix les modalités du retour, dont elle informera l’acheteur par tout moyen utile. Lilylearn supportera les frais de ce retour.
Informations vendeur
Nom de la société : Lilylearn
Capital social : 37625
Siège social : 102 rue de l'Arquette 14000 Caen
Numéro RCS : 848088993
Numéro de TVA : 84808899300011
Numéro d'identification au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement : FR343987_01BXCG
Avis clients
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