Contactez-nous

Service client
09 69 39 23 90 (appel non surtaxé) Du lundi au vendredi 10h-17h Accès sourds et malentendants cliquez ici
Pour nous contacter, merci de remplir le formulaire ci-dessous.

Pour répondre efficacement à votre demande, pensez à ajouter les informations nécessaire à son traitement, comme :

- le n° de commande,

- le n° de fidélité,

- le n° de ticket,

- le prénom de l'enfant,

- le magasin concerné,

- etc.

Information

Cher Client,
Pour sécuriser et protéger tous nos collaborateurs et leur famille, nous avons décidé de fermer le site du Service client.
Nous en sommes bien évidemment sincèrement désolés.
Vous pouvez néanmois nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous, notre délai de réponse à vos demandes est susceptible d'être rallongé.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Prenez soin de vous.
L'équipe Service clients

OKAIDI SAS, responsable du traitement, collecte des données personnelles obligatoires signalées par un astérisque. Ces données sont nécessaires à la création de compte, pour le traitement, le suivi et la livraison de votre commande, mais aussi à la consultation de votre programme fidélité. Elles pourront être utilisées pour la réalisation d’analyses statistiques et d’enquêtes de satisfaction, ainsi que pour l’envoi des offres et actualités sur la vie de la communauté. Conformément au Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’édiction des directives anticipées, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité ou de limitation aux traitements de données vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à OKAIDI – Service clients - 162 boulevard de Fourmies – 59100 ROUBAIX ou par le biais de notre formulaire de contact . Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique "Données Personnelles" et "Cookies".