Vous disposez d’un délai de 30 jours pour faire une demande de rétractation, la demande de retour doit se faire depuis votre espace client.

KADOLIS
151 boulevard Elisabeth Boselli
49100 ANGERS

Gratuit sous 30 jours.
A la charge du client au delà des 30 jours et sur demande en amont.

Ce vendeur répond généralement à vos messages en moins de 2 jour(s).

Le client qui souhaite retourner un article devra suivre le process ci-dessous.

1. Vous devez prendre contact avec le vendeur en lui indiquant votre volonté de vous rétracter. Pour ce faire, il est recommandé d’utiliser la messagerie OKAIDI mise à votre disposition dans votre compte, rubrique Mes commandes en cliquant sur le lien « Contacter le vendeur ».

2. Le retour doit s’effectuer après accord du vendeur à l’adresse indiqué par le vendeur.

3. Retournez les produits dans leur état et emballage d’origine.

4. À réception du colis et après vérification du produit, le vendeur demandera de procéder au remboursement ou à l’échange du produit.

L'Acheteur dispose de 30 jours pour renvoyer son colis.

L'acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur.

Le retour est gratuit sous 30 jours.

— Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande »

— Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client Kadolis. Le produit pourra être expédié à l'adresse suivante :
KADOLIS
151 boulevard Elisabeth Boselli
49100 ANGERS

Le produit retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été lavé, utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un état de propreté parfait. Un retour non conforme peut entrainer des frais de remise en conformité.

En fonction du volume de l’article, soit une étiquette colissimo vous sera envoyée ou bien nous ferons passer un transporteur, dans ce cas-là, merci de vous rendre disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

— Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit.

Dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour de la réception du produit en retour, vous serez remboursé des sommes versées pour votre achat initial (les frais de retour restent à votre charge). Le compte bancaire sera recrédité.

Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est impropre à sa re-commercialisation (produits incomplets, usés, endommagés ou salis).