Okaïdi & Obaïbi

Conditions de livraison

Délai d’expédition

À partir de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison Standard en "France métropolitaine" (offerte dès 60€ d’achats)

Modalités de livraison

Livraison à domicile.
Délai d’expédition : 48/72h ouvrées
Délai de livraison (à partir de l’expédition) : 48/72h ouvrées

Modalité de reprise des articles éligibles “1 pour 1”

Pour l’achat d’une couette ou d’un oreiller, vous pouvez déposer sans frais la couette ou l’oreiller ainsi remplacé(e) dans un point de collecte, qu’en accord avec ECO MOBILIER, nous mettons à votre disposition. Donné ou recyclé, une deuxième vie l’attend. Vous pouvez connaître ces points de collecte en cliquant sur le lien mis à disposition par ECO MOBILIER, soit https://www.maisondutri.fr/livraison-et-reprise-de-votre-meuble/. L’ancien produit est repris préalablement lavé et emballé. Pour des raisons évidentes de sécurité, ce droit de reprise ne peut s’appliquer que si le produit, qui est un produit d’hygiène, n’est pas dans un état susceptible de générer un risque de contamination. Le client doit prendre contact avec le vendeur via son historique de commande.

Le vendeur Belles Nuits est enregistré au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments de l’ameublement sous le numéro d’immatriculation Citeo FR218660_11BFWV

Conditions de retour

À savoir : les retours en magasin ne sont pas acceptés pour ce vendeur.

Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour faire une demande de rétractation, la demande de retour doit se faire depuis votre espace client.

Adresse de articles à retourner

Belles Nuits
25 rue du Maréchal Foch
57500 Saint-Avold

Frais de retour

A la charge du client via le transporteur de son choix.

Délai de réponse moyen du vendeur

Ce vendeur répond généralement à vos messages en moins de 2 jour(s).

Modalités de retour

Le client qui souhaite retourner un article devra suivre le process ci-dessous.

1. Vous devez prendre contact avec le vendeur en lui indiquant votre volonté de vous rétracter. Pour ce faire, il est recommandé d’utiliser la messagerie OKAIDI mise à votre disposition dans votre compte, rubrique Mes commandes en cliquant sur le lien « Contacter le vendeur ».

2. Le retour doit s’effectuer après accord du vendeur à l’adresse indiqué par le vendeur.

3. Retournez les produits dans leur état et emballage d’origine.

4. À réception du colis et après vérification du produit, le vendeur demandera de procéder au remboursement ou à l’échange du produit.

Politique de retour vendeur

L'Acheteur dispose de 14 jours pour renvoyer son colis.

L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur.

Le retour est à la charge du client via le transporteur de son choix.

— Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande »

— Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service client BELLES NUITS. Le produit pourra être expédié à l'adresse suivante :

Belles Nuits
25 rue du Maréchal Foch
57500 Saint-Avold

Le retour du produit doit être fait dans son emballage d'origine, dans un carton, avec une feuille indiquant ses coordonnées et son souhait de remboursement daté et signé.
Par mesure d'hygiène seul le retour de produits non utilisés sera accepté, après contrôle qualité.

— Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange.

Dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour de la réception du produit en retour, vous serez remboursé des sommes versées pour votre achat initial (les frais de retour restent à votre charge).

Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est impropre à sa re-commercialisation (produits incomplets, usés, endommagés ou salis).