À savoir : les retours en magasin ne sont pas acceptés pour ce vendeur.
Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour faire une demande de rétractation,
la demande de retour doit se faire depuis votre espace client.
Adresse de articles à retourner
Une étiquette retour prépayée sera fournie en cas de rétractation sur votre commande.
ESAT-APAJH / Logistique AFK Living
1 rue de la Haute Borne
ZI de Delincourt
27140 GISORS
FRANCE
Frais de retour
Vous bénéficiez de retours gratuits en utilisant l'étiquette de retour qui vous sera fournie
Délai de réponse moyen du vendeur
Ce vendeur répond généralement à vos messages en moins de 2 jour(s).
Modalités de retour
Le client qui souhaite retourner un article devra suivre le process ci-dessous.
1. Vous devez prendre contact avec le vendeur en lui indiquant votre volonté de vous rétracter. Pour ce faire, il est recommandé d’utiliser la messagerie OKAIDI mise à votre disposition dans votre compte, rubrique Mes commandes en cliquant sur le lien « Contacter le vendeur ».
2. Le retour doit s’effectuer après accord du vendeur à l’adresse indiqué par le vendeur.
3. Retournez les produits dans leur état et emballage d’origine.
4. À réception du colis et après vérification du produit, le vendeur demandera de procéder au remboursement ou à l’échange du produit.
Politique de retour vendeur
L'acheteur dispose de 14 jours pour renvoyer son colis.
L'acheteur qui souhaite retourner un produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur.
Le retour est gratuit.
— Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande »
— Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service client AFK LIVING. Le Produit pourra être expédié à l'adresse suivante :
ESAT-APAJH / Logistique AFK Living
1 rue de la Haute Borne
ZI de Delincourt
27140 GISORS
FRANCE
Le produit retourné devra l'être dans son état, emballage d'origine et/ou soigneusement emballé. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un état de propreté parfait. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est impropre à sa re-commercialisation (produits usés, endommagés ou salis).
— Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange.
Dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour de la réception du produit en retour, vous serez remboursé des sommes versées pour votre achat initial (déduction des frais de retour). Pour ce remboursement, le vendeur utilisera le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.