INFORMATIONS GARANTIES LÉGALES ET PIECES DETACHEES

GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE

Conformément aux articles L 217-3 à L 217-7 du code de la consommation, la société OKAIDI SAS s’engage àvous délivrer un bien conforme. A défaut, nous sommes responsables des défauts lors de la délivrance du bien,mais également de tous ceux résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installationlorsqu’elle est à notre charge au sein du contrat ou sous notre responsabilité

Conformément aux articles L 217-4 et L 217-5 du code de la consommation, un bien est conforme lorsque :
● Soit il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien similaire
● Soit il présente les caractéristiques définies par les parties ou être propre à l’usage spécial recherché par l’acheteur, connu par la société OKAIDI SAS, et accepté

Cette action en garantie de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Pour les biens achetés avant le 18 mars 2016, tous les défauts de conformité apparaissant pendant les 6 moissuivant l’achat, sont présumés exister. Toutefois, pour les biens achetés après le 18 mars 2016, tous les défautsde conformité apparaissant pendant les 2 ans suivant l’achat, sont présumés exister. Dans ces cas précis, c’est àla société OKAIDI SAS d’en apporter la preuve contraire.

GARANTIE LÉGALE DES VICES CACHÉS

Conformément à l’article 1641 à 1649 du Code Civil, la société OKAIDI SAS est tenue de la garantie à raison desdéfauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuenttellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il lesavait connus

Le défaut doit être antérieur à la vente et rendre les produits impropres à l’usage auquel ils sont destinés. Cettegarantie couvre tous les frais entrainés par les vices cachés

La société OKAIDI SAS n’est pas tenue des vices apparents et dont l’acheteur a pu se convaincre lui-même.Le Client dispose d’un délai de 2 ans pour agir, à compter de la découverte du vice, et pourra à son choixobtenir, soit la restitution du prix sous réserve de rendre la chose, soit se faire restituer une partie du prix touten gardant la chose

GARANTIE COMMERCIALE

En supplément des « garanties légales », les fabricants de certains produits proposent également une garantie commerciale. A défaut de garantie fabricant, les produits bénéficient de :
-Une garantie d’un (1) an pour les lits, commodes ou bureaux, vélos, tricycles, maisons de jardin, portiques, poussettes, sièges auto et chaises hautes
-Une garantie de trois (3) mois pour les autres produits.

Vous pouvez en prendre connaissance et connaitre les modalités, en vous adressant à l’accueil du magasin ouen contactant le service clients.. La facture d’achat du produit sera exigée.

PIECES DETACHEES

Conformément à l’article L 111-4 du Code de la Consommation, certaines pièces détachées, indispensables àl’utilisation du produit ou mobilier acheté, seront disponibles pendant un certain délai. Nous vous invitons àvous rapprocher de l’accueil du magasin ou à contacter directement le service clients Oxybul Eveil & Jeux, pourprendre connaissance des conditions de disponibilité des pièces. Cette demande devra être accompagnée d’unjustificatif d’achat, ainsi que des références du produit ou du mobilier.