Okaïdi & Obaïbi

Conditions de livraison

Délai d’expédition

À partir de 2 jours ouvrés à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison Standard en "France métropolitaine" (offerte dès 70€ d’achats)

Modalités de livraison

Livraison à domicile
Livraison en point relais (3-4 jours)

Modalité de reprise des articles éligibles “1 pour 1”

Le vendeur La Faute à Voltaire est enregistré au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments de l’ameublement sous le numéro d’immatriculation Citeo ademe FR251110_01FUAU / Re Fashion FR251110_01FUKNDD

Conditions de retour

À savoir : les retours en magasin ne sont pas acceptés pour ce vendeur.

Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 15 jours pour faire une demande de rétractation, la demande de retour doit se faire depuis votre espace client.

Adresse de articles à retourner

LA FAUTE A VOLTAIRE
22 RUE DES AULNES
69410 CHAMPAGNE AU MONT D'OR

Frais de retour

Retour à la charge du client.
Non retrait du colis : le client est seul responsable de récupérer sa commande dans les délais impartis. À noter, que les retours effectués par le transporteur en cas de non retrait du colis est facturé automatiquement à

Délai de réponse moyen du vendeur

Ce vendeur répond généralement à vos messages en moins de 2 jour(s).

Modalités de retour

Le client qui souhaite retourner un article devra suivre le process ci-dessous.

1. Vous devez prendre contact avec le vendeur en lui indiquant votre volonté de vous rétracter. Pour ce faire, il est recommandé d’utiliser la messagerie OKAIDI mise à votre disposition dans votre compte, rubrique Mes commandes en cliquant sur le lien « Contacter le vendeur ».

2. Le retour doit s’effectuer après accord du vendeur à l’adresse indiqué par le vendeur.

3. Retournez les produits dans leur état et emballage d’origine.

4. À réception du colis et après vérification du produit, le vendeur demandera de procéder au remboursement ou à l’échange du produit.

Politique de retour vendeur

L'acheteur dispose de 14 jours pour renvoyer son colis.
L'acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour :
LA FAUTE A VOLTAIRE
22 RUE DES AULNES
69410 CHAMPAGNE AU MONT D'OR
— Etape 1 : l’acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande »

— Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client La Faute à Voltaire. Le colis pourra être expédié à l'adresse suivante :
LA FAUTE A VOLTAIRE
22 RUE DES AULNES
69410 CHAMPAGNE AU MONT D'OR

Retour accepté dans sachet d'origine si article non abîmé, non lavé et sans signe apparent d'avoir été porté et dans les délais impartis.

— Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit.

Informations vendeur

Nom de la société : LFAV (LA FAUTE A VOLTAIRE)

Capital social : 1000

Siège social : 90A commandant Charcot, 69005 LYON

Numéro RCS : B 888 104 734

Numéro de TVA : 51859180500032

Numéro d'identification au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement : Citeo ademe FR251110_01FUAU / Re Fashion FR251110_01FUKNDD

Avis clients

1 - 5 sur 6 avis

MURIEL S. | 04/05/2025

Très belle robe. Échange de taille facile et rapide

PATRICIA P. | 15/04/2025

sandrine B. | 07/04/2025

L’absence de réponse à mes trois messages est inacceptable.

GWENDOLINE D. | 26/01/2025

Je souhaite retourner cet article, et le vendeur ne répond à aucun de mes messages...

CYRIELLE B. | 23/01/2025

Article commandé ici car délai livraison rapide annoncé (environ 8 jours). Livré 3 semaines plus tard. Pas de suivi, pas de nouvelles, pas de réponse. Déçue. C'était un cadeau d'anniversaire, je ne l'ai pas eu a temps. Réponse au bout de 2 semaines: "nouvel exemplaire envoyé". Aucune autre explication. L'article en lui-même est joli, de bonne qualité et bien emballé, mais la livraison médiocre et stressante. Je ne pense recommander ici.